En cas de fuite
Fermez la vanne de l’équipement ou l’arrivée générale si vous pouvez le faire sans risque. Protégez les appareils électriques et épongez l’eau accessible.
En cas d’évacuation bouchée
Arrêtez d’utiliser l’équipement s’il refoule. Évitez d’enchaîner les produits corrosifs qui peuvent compliquer l’intervention.
Chauffe-eau
Une fuite sur un raccord n’implique pas forcément le remplacement du ballon. Une cuve percée, en revanche, conduit généralement à étudier un remplacement.
Avant l’appel
Une photo, le type d’équipement et une description précise du symptôme permettent de mieux préparer l’intervention.